1.К концу 2018 года более 50% производителей будут внедрять технологию IoT (Интернет вещей) на этапе проектирования своей продукции.
В 2018 году IoT сделает решающий шаг в своей эволюции. Если рассматривать IoT как нервную систему продукта, то в 2018 году мы увидим, как эта система вырастет из простого улавливания внешних сигналов в «мозг» продукта, постоянно отправляя, получая, развиваясь и собирая информацию из ядра продукта на протяжении всего его жизненного цикла. Производство является одним из рынков, наиболее сильно затронутых IoT в настоящее время. По данным Global Market Insights, объем рынка IoT в обрабатывающей промышленности в 2016 году достиг более 20 миллиардов долларов, и прогнозируется, что эта цифра увеличится более чем на 20% в период с 2017 по 2024 год (CAGR, среднегодовой темп роста).
Текущие инвестиции в Интернет вещей сосредоточены в трех основных областях:
• Интеллектуальное производство, направленное на повышение производительности, качества продукции и безопасности труда, а также на снижение потребления ресурсов.
• Подключенные продукты, влияющие на производительность продукции, включая сбор подробной информации о продуктах в процессе эксплуатации, диагностику и удаленное техническое обслуживание.
• Подключенные цепочки поставок, повышающие прозрачность и координацию, обеспечивающие отслеживаемость активов и запасов для более эффективного управления цепочками поставок.
Производители осознают, что интеграция технологий Интернета вещей в продукцию и оборудование позволяет им отслеживать не только производительность оборудования для прогнозирования необходимости ремонта, но и то, как и когда оно используется, что обеспечивает значительное конкурентное преимущество.
2. К 2019 году 3D-печать достигнет своего пика, и начнут проявляться реальные преимущества.
Мой второй прогноз заключается в том, что 3D-печать, как и Интернет вещей, вступит в новую, более зрелую фазу. Этот прогноз основан на нескольких событиях, указывающих в этом направлении. Во-первых, это улучшенная масштабируемость решений для 3D-печати. Новое поколение компаний, занимающихся 3D-печатью, переходит от мелкосерийного производства, традиционно доминируемого производителями литьевых форм, к крупномасштабному производству с новыми, более быстрыми и лучше интегрированными автоматизированными системами, которые сокращают некоторые этапы подготовки и последующей обработки, долгое время являвшиеся препятствием для этого типа производства. Например, компания Stratasys разработала новый принтер Demonstrator, который обладает высокой масштабируемостью и способен увеличить производственную мощность, печатая от 1500 до 2000 компонентов в день. Это означает, что он может снизить затраты и, следовательно, станет важным катализатором успеха этой технологии.
3. Сервитизация набирает обороты: к 2020 году более половины выручки большинства производителей будет поступать от услуг.
В условиях растущей самоуспокоенности производственной отрасли необходимость дифференциации становится ключевым фактором выживания и прибыльности компаний. Сейчас мы наблюдаем, как большое количество производителей переходит к более сервисно-ориентированной бизнес-модели — тенденция, уже известная как «сервитизация».
Сервитизация — это способ для производителей внедрять возможности, улучшающие их общее предложение, в дополнение к самому продукту. Известный пример — Apple, которая сделала это несколько лет назад, когда захватила большую часть рынка с помощью iPod и представила iTunes, чтобы повысить лояльность, выделиться и увеличить выручку. Вы можете подумать, что это никогда не применится к вашему бизнесу, но компании уже сегодня пожинают плоды сервитизации во многих различных сегментах. Например, Philips предоставляет амстердамскому аэропорту Схипхол «освещение как услуга», то есть аэропорт платит за используемый свет, а Philips сохраняет право собственности на все светильники и арматуру. Компания Philips совместно со своим партнером Cofely будет нести совместную ответственность за производительность и долговечность системы, а также за ее повторное использование и переработку по окончании срока службы. Это позволило сократить потребление электроэнергии на 50%, при этом не потребовалось покупать ни одной лампочки.
Мы наблюдаем подобную тенденцию и среди клиентов IFS. Для глобального производителя мебели Nowy Styl Group сервитизация стала решающим фактором роста. В 2007 году компания заявила: «Для нас недостаточно одних только стульев», начав трансформацию из чисто производственного предприятия в глобальную консалтинговую компанию по дизайну интерьеров. Другой пример — клиент, производящий чистящие средства. Компания понимала, что выбор правильных чистящих средств — лишь часть главной задачи клиентов. Наиболее эффективное применение средств, выбор подходящих аксессуаров и установление правильных процедур пополнения запасов — важнейшие услуги для поддержания чистоты на объектах клиентов.
Оба клиента осознавали, что с таким стремительным развитием технологий сам продукт становится менее важным, и самые успешные сегодня продукты быстро становятся продуктами завтрашнего дня, что приводит к снижению цен. Благодаря сервитизации производители избегают разрушительного воздействия стандартизации. Экспертные услуги, основанные на многолетнем опыте, обеспечивают дополнительную ценность, за которую клиенты всегда будут готовы платить, независимо от технологических тенденций.
Согласно опросу IFS, проведенному исследовательской и издательской компанией Raconteur, 68% производителей заявляют, что сервитизация либо «хорошо налажена и уже приносит выгоды», либо «продолжается и получает адекватное внимание и поддержку со стороны руководства». Однако почти каждая третья производственная компания пока не видит никакой отдачи от инвестиций в сервитизацию. Они упускают потоки доходов и новые способы развития своих предложений. Чтобы успешно реагировать на потребности клиентов и растущий спрос, производители должны изучать новые бизнес-модели для оптимизации времени выхода на рынок, как можно быстрее превращая дизайнерскую идею в продаваемый продукт.
Интернет вещей (IoT) добавляет еще один уровень к сервитизации. Благодаря датчикам, определяющим, когда вашему продукту или оборудованию требуется обслуживание, эти данные могут запускать автоматизированные действия, которые принесут значительные выгоды и сделают вашу сервисную организацию еще более эффективной. Этот тип автоматизированного прогнозирующего обслуживания будет становиться все более распространенным, поскольку это естественный шаг после внедрения IoT в управление сервисными услугами.
Автор: Энтони Борн,
глобальный директор по высокотехнологичному и промышленному производству в IFS.
