Опрос, занимающий не более 5 минут, проводится во всех странах региона EMEA для измерения уровня удовлетворенности клиентов по странам и типам клиентов. Учет отзывов клиентов имеет важное значение для лучшего понимания работы местных рынков и одновременно способствует планированию более эффективных мер по повышению удовлетворенности клиентов на основе полученных ответов. Фактически, результаты прошлогоднего опроса помогли внедрить улучшения, обеспечивающие клиентам высочайшее качество не только самого продукта, но и всех аспектов процесса продаж, от логистической связи и поддержки продаж до постоянной технической помощи.
В этом году Eaton также запустила новый опрос для своих дистрибьюторов. С той же целью, что и опрос клиентов, Eaton хочет понять точку зрения своих дистрибьюторов, чтобы лучше адаптироваться к их потребностям.

Для компании Eaton масштабное участие станет ключом к успеху в дальнейшем обеспечении всестороннего и высококачественного обслуживания клиентов. Электротехническое подразделение Eaton является мировым лидером, обладающим опытом в области распределения электроэнергии и защиты систем, промышленного управления и автоматизации, систем освещения и безопасности, вспомогательных систем и корпусов, решений для взрывоопасных сред и инженерных услуг. Благодаря своим глобальным решениям, Eaton готова решать самые важные задачи в области управления электроэнергией. Eaton — компания, занимающаяся управлением электроэнергией, с объемом продаж в 22 миллиарда долларов в 2013 году. Eaton предлагает энергоэффективные решения, которые помогают клиентам более эффективно, безопасно и устойчиво управлять электрической, гидравлической и механической энергией. В компании Eaton работает около 101 000 сотрудников, и она продает свою продукцию клиентам более чем в 175 странах