这份题为《人机交互与生物识别设备：新兴生态系统、机遇与预测（2014-2019）》的报告指出，移动硬件和软件的创新为与这些设备交互的新模式铺平了道路，包括非接触式指令和生物识别。报告
认为，虽然人机交互技术不太可能完全取代触摸指令，但非接触式和生物识别界面将在提升用户体验和设备安全性方面发挥关键作用。报告以三星的智能滚动功能（例如非接触式屏幕滚动）以及将Touch ID集成到Apple Pay中为例，说明了这些技术在哪些关键领域有望实现显著增长。
软件而非硬件将驱动增长。
尽管人机交互领域的创新主要集中在与现有终端硬件的配合上，但该报告指出，软件而非硬件才是释放非接触式和生物识别领域潜力的关键。报告重点阐述了通过应用程序显著增强手机功能的方式，这些应用程序能够访问摄像头、麦克风和生物识别扫描仪等传感器的功能。
因此，摄像头现在可以检测眼部和面部动作，麦克风可以实现语音激活命令，触摸屏可以检测耳朵、掌纹和静脉纹路等生物特征标识。
报告指出，今年全球智能手机和平板电脑上的人机交互应用程序下载量将超过1600万次，预计这一数字将在2019年保持强劲增长。此外，Juniper Research还发现了传感器融合的新可能性，即应用程序将整合传感器功能，实现多模态交互。
