他们经验丰富的员工随时准备协助客户选择仪器，解释规格和功能，确定相应的测量要求，提供编程支持，并处理所有其他业务事宜。作为中国工业协会和LXI联盟的成员，Rigol非常重视欧洲业务。
除了完善的行政和技术支持（支持、服务和维修）外，Rigol现在还为其众多产品提供出厂校准和认证服务。随着其产品组合不断扩展，涵盖高端设备和面向工业及自动化领域的完整解决方案，这项服务的重要性日益凸显。
作为高品质设备的供应商，Rigol必须在客户覆盖方面与成熟的供应商保持同步。这对于实现其预期的增长目标以及满足欧洲市场及其用户（科研和教育领域的工程师和科学家）的需求至关重要。为了确保更快更好地供货，Rigol还将仓库外包给当地的物流合作伙伴，以保证更短的交货时间。