电子商务占 RS 全球销售额的 65% 以上，因此改善在线体验是该公司的基本目标之一。.
改进之处包括：修复了 60,000 个搜索错误，改进了 500 万种产品的预测搜索，新增了约 100,000 张高分辨率图片，添加了 2,000 个视频，修订了 100,000 份数据表，页面加载速度提高了 40%。.
这些改进显著提高了客户满意度指数，也使 RS Online 在过去三年中实现了最高的转化率和销售增长。.
“客户之声”（即通过在线调查收到的反馈）使我们能够确定和塑造所实施的改进措施。.
RS首席数字官Guy Magrath评论道：“我们的客户一直告诉我们，在网站速度、便捷性和连接性方面，我们需要做些什么来简化他们的日常使用。这些最新的改进表明，我们认真听取了他们的反馈，并将他们的许多建议融入到我们的网站中。我们鼓励新老客户访问RS Online，体验我们所做的一些重大改进。”.
RS Components 将继续倾听客户反馈，不断改进网站。#RS建议