这项调查只需不到5分钟即可完成，在欧洲、中东和非洲地区的所有国家/地区进行，旨在按国家/地区和客户类型衡量客户满意度。倾听客户反馈对于更好地了解当地市场的运作方式至关重要，同时也有助于根据收到的反馈，制定更合适的本地化行动计划，从而提升客户满意度。事实上，去年的调查结果帮助我们实施了改进措施，不仅在产品本身，而且在销售流程的各个方面（从物流沟通和销售支持到持续的技术支持）都为客户提供最高品质的产品。
今年，伊顿还面向其分销商推出了一项新的调查。与客户调查的目标相同，伊顿希望了解分销商的观点，以便更好地满足他们的需求。

对于伊顿而言，大规模的参与是其继续致力于提供全面、高质量客户服务的关键。伊顿电气业务是全球领先企业，在配电和系统保护、工业控制和自动化、照明和安防系统、支撑系统和外壳、防爆环境解决方案以及工程服务等领域拥有丰富的专业知识。凭借其全球解决方案，伊顿能够应对当今电力管理领域最严峻的挑战。伊顿是一家电力管理公司，2013 年销售额达 220 亿美元。伊顿提供节能解决方案，帮助客户更高效、更安全、更可持续地管理电力、液压和机械动力。伊顿在全球拥有约 101,000 名员工，产品销往 175 多个国家和地区。