Dan Ford, vice-presidente de vendas da Farnell EMEA, afirmou: "O teste deste programa em Espanha foi tão bem sucedido que decidimos expandi-lo. Os resultados falam por si: dar aos nossos clientes a opção de escolher entre o custo e a velocidade, de acordo com as suas necessidades, foi a decisão certa."
O sistema flexível de transporte de carga da Farnell vai além das opções de entrega. A empresa também demonstra o seu compromisso com o controlo de custos, mantendo o preço das remessas expresso, que são geralmente mais caras, ao mesmo tempo que reduz os custos de envio para quem prefere a entrega padrão. Esta flexibilidade traduz-se num maior controlo sobre os prazos de entrega e os custos associados para os clientes.
Além disso, a Farnell foi mais longe e implementou um sistema de rastreio atualizado para fornecer aos clientes uma data de entrega exata, em vez de estimada, no momento da compra. As notificações e atualizações regulares e em tempo real do sistema permitirão aos clientes planear melhor as suas necessidades de design e desenvolvimento, com a tranquilidade de trabalhar com um fornecedor fiável e pontual.
A Ford acrescentou: "Esta iniciativa representa um marco importante na nossa missão de melhorar continuamente o nosso sistema de transporte e entrega, e estamos muito orgulhosos de ter implementado este serviço de alta qualidade para os nossos clientes espanhóis. No final, a decisão é deles e nós cumprimos as nossas promessas."
