As demonstrações online são organizadas individualmente mediante pedido e apresentadas em vídeo de alta qualidade. A experiência permite que os visitantes entrem virtualmente no showroom, proporcionando a oportunidade de examinar em detalhe as características mais recentes dos equipamentos, os desenvolvimentos e configurações atuais, e de ver o processo solicitado, como serigrafia, montagem ou inspeção, em ação de perto. O conteúdo pode ser personalizado para satisfazer requisitos específicos, e a interação bidirecional permite perguntas e respostas em tempo real com os especialistas em produtos e engenharia da Yamaha.
Os formatos de apresentação flexíveis podem incluir demonstrações de vendas, lançamentos de novos produtos e sessões de formação técnica personalizadas. Os agendamentos podem ser feitos contactando qualquer representante ou agente de vendas local da Yamaha.
“A nossa nova sala de demonstração conectada permite-nos apresentar novas tecnologias e soluções entusiasmantes ao mercado, bem como expandir a gama de serviços de suporte que podemos oferecer aos clientes”, afirmou Ryosuke Nakamura, gerente da filial de Robótica da Yamaha Motor Europe. “Esta instalação online de última geração proporcionará benefícios tangíveis aos clientes, incluindo formação mais rápida, maior tempo de atividade e maior produtividade.”.
a Yamaha Service Solutions
apresenta o novo software Yamaha Remote Support, eliminando a necessidade de deslocação. Este software permite que os técnicos de assistência da Yamaha se liguem em segurança aos equipamentos dos clientes diretamente a partir do centro de assistência em Neuss. O software sincroniza a interface do utilizador do equipamento do cliente com o computador do técnico e fornece ferramentas especializadas para analisar os dados da máquina e resolver problemas rapidamente durante a ligação. Também suporta chat online durante a sessão remota, facilitando a comunicação e aumentando a comodidade para o cliente.
Sobre a Secção de SMT da Yamaha Robotics:
A divisão de Tecnologia de Montagem em Superfície (SMT) da Yamaha é uma subdivisão da Unidade de Negócio de Robótica da Yamaha Motor Corporation. A equipa de montagem em superfície da Yamaha é altamente conceituada no mercado pela sua abordagem modular, que permite acompanhar a tendência de componentes elétricos/eletrónicos mais pequenos e diversificados montados em placas de circuito impresso.
A divisão SMT da Yamaha consolidou um negócio robusto na indústria de montagem em superfície, permitindo a integração de design e engenharia, fabrico, vendas e serviços num único sistema. Além disso, a empresa alavancou as suas principais tecnologias em controlo de servomotores e tecnologia de reconhecimento de imagem para sistemas de visão (câmaras) para desenvolver impressoras de pasta de solda, sistemas de inspeção de pasta de solda 3D, máquinas de inspeção de PCB 3D, posicionadores híbridos de flip chip, dispensadores e sistemas inteligentes de armazenamento de componentes SMD. Isto permite à divisão SMT da Yamaha oferecer uma linha completa de máquinas para a montagem de componentes elétricos/eletrónico e propor configurações otimizadas das linhas de produção para satisfazer as diversas necessidades dos fabricantes atuais.
A divisão SMT da Yamaha tem escritórios de vendas e serviços no Japão, China, Sudeste Asiático, Europa e América do Norte, proporcionando uma rede de vendas e serviços verdadeiramente global que garantirá o melhor serviço de vendas no local e apoio ao cliente.
