• Stefanie Kolbl, Directrice de l'unité commerciale, TQ Embedded
• Karsten Bier, Directeur général, RECOM
• Ian Wallace, Vice-président EMEA, DigiKey
• Hermann Reiter, Directeur principal, DigiKey
• Kevin Walseth, Fabricant DigiKey
La table ronde a passé en revue les 50 ans d'histoire de DigiKey, l'évolution de l'entreprise et du secteur, les tendances actuelles du secteur et l'avenir de la communauté des produits intégrés.
La table ronde a débuté par une discussion sur les facteurs de succès de DigiKey au fil des ans et sa capacité à se démarquer sur le marché mondial. « Tout repose sur la culture d'entreprise, une attitude positive et l'entraide pour optimiser chaque détail au quotidien », a déclaré Ian Wallace, vice-président de DigiKey pour la zone EMEA. « L'ouverture au changement et à l'innovation est essentielle. » Cet esprit d'initiative a permis à DigiKey de créer un environnement propice à la présentation d'idées et à l'expérimentation de nouvelles approches, une caractéristique importante pour la réussite d'une entreprise technologique.
Karsten Bier, PDG de RECOM, société qui développe des convertisseurs de puissance standard et sur mesure ainsi que des architectures de plateforme, a expliqué comment DigiKey a ouvert de nouvelles perspectives à son entreprise. RECOM, qui connaissait un certain succès en Europe, peinait à s'implanter aux États-Unis faute de notoriété. La situation a changé lorsque DigiKey s'est montré disposé à dialoguer.
L'approche novatrice de DigiKey et sa capacité à identifier le potentiel de RECOM lui ont permis de pénétrer le marché américain. Aujourd'hui, l'entreprise est présente avec succès dans tous les États.
« Je dirais que c'est le rêve américain devenu réalité. Et ce n'est pas une exagération», a ajouté Bier.
la transformation numérique,
soulignant que malgré l'automatisation croissante et l'omniprésence du numérique, le service et le contact humain demeurent essentiels. Quel que soit le positionnement du client sur le spectre analogique-numérique, des relations solides entre fournisseurs et fabricants resteront cruciales. DigiKey s'efforce de trouver cet équilibre avec chaque client.
« Je ne pense pas que tout le monde soit prêt pour le tout numérique. Tout le monde sait que cela présente des avantages et une efficacité, mais il faut être préparé et au bon endroit », déclare Wallace.
Wallace a également partagé une anecdote concernant une visite chez un ancien client de DigiKey l'année dernière. DigiKey venait de lancer un outil d'automatisation budgétaire. Si la plupart des membres de l'équipe étaient ravis que la numérisation leur permette de consacrer plus de temps aux tâches stratégiques, certains membres clés étaient plus sceptiques. Ils estimaient que l'automatisation éliminait les interactions humaines et, en réalité, surchargeait le travail des clients en les obligeant à élaborer eux-mêmes leurs budgets. Tout cela démontre l'importance de bien connaître ses collaborateurs et leurs besoins.
« La confiance est primordiale, et chacun a ses partenaires de prédilection», déclare Hermann Reiter, PDG de DigiKey. « Il est essentiel d'instaurer une relation de confiance avec ses fournisseurs et ses clients, et c'est ce qui favorise la transformation numérique. »
Défis actuels du secteur :
Comme tout secteur, les entreprises d'électronique sont confrontées à des défis souvent indépendants de leur volonté. Les intervenants ont abordé certains de ces défis et les mesures mises en œuvre pour en minimiser l'impact.
• Diversification de la production : Avant la pandémie, la région Asie-Pacifique était fortement dépendante de l'approvisionnement. Le statu quo convenait à tous et la nécessité de diversifier la production n'était pas perçue. Face à la possibilité d'une nouvelle pandémie mondiale, les entreprises s'efforcent désormais de réduire leur dépendance à une seule zone géographique.
• Éviter les goulots d'étranglement : Bien qu'inévitables parfois, les goulots d'étranglement aggravent les problèmes. Les entreprises comme DigiKey, qui adoptent une vision et une stratégie à long terme, sont mieux placées pour atténuer les problèmes d'approvisionnement en optimisant la répartition des stocks et en constituant des réserves de matières premières.
• La communication est essentielle : Pour le bon fonctionnement de l'écosystème, la collaboration entre le fabricant, le client et le distributeur est indispensable, même sur un marché instable. Cette collaboration et une communication interactive en temps réel contribuent à uniformiser les règles du jeu. « Durant cette crise, nous avons, en tant que clients, appris ce qu'est un véritable partenaire, et non un simple fournisseur », a déclaré Stefanie Kolbl, directrice de l'unité commerciale chez TQ Embedded. « Nous avons besoin de flexibilité et nous avons établi des partenariats solides avec DigiKey. »
• Une opportunité d'innovation : Les petites entreprises disposaient d'importants stocks lorsque la Covid-19 a frappé. Cela leur a permis de se démarquer en innovant grâce à des initiatives nouvelles et prometteuses. « Si la pénurie de puces a un aspect positif, notamment pour les fabricants, c'est qu'elle a permis à de nombreuses entreprises disposant d'importants stocks et d'une grande disponibilité de créer de nouvelles puces », explique Kevin Walseth, fabricant chez DigiKey. « Elles sont apparues de nulle part et ont pu aider de nombreux clients qui ne trouvaient pas leur puce préférée. »
La prochaine génération d'ingénieurs, de concepteurs et de créateurs.
En 1972, le fondateur de DigiKey était un amateur et un ingénieur, aujourd'hui communément appelé un « maker ».
La table ronde a mis en lumière le fait qu'il y a 50 ans, être fabricant était bien moins courant qu'aujourd'hui. Actuellement, les barrières à l'entrée et la disponibilité des matières premières sont plus faibles que jamais, ce qui permet à de nombreux jeunes d'intégrer le secteur.
« Les enseignants et les étudiants créent la prochaine génération de produits », affirme Walseth. « Les étudiants vont mettre à profit leurs connaissances en électronique dans leur future carrière, qu’ils soient ingénieurs ou spécialistes des technologies, et ils emporteront DigiKey avec eux. Nous souhaitons les soutenir et évoluer avec eux ; ils représentent l’avenir. »
La table ronde s'est conclue par un échange sur les succès des 50 dernières années et l'enthousiasme suscité par l'avenir. Les entreprises capables de s'adapter, d'évoluer et de consolider leurs relations, même face à la digitalisation croissante, prospéreront dans ce secteur en constante évolution. « DigiKey est un excellent fournisseur », affirme Kolbl. « Nous envisageons les 50 prochaines années avec optimisme et sommes impatients de construire ensemble l'avenir. »
