A equipa de Barcelona oferece um serviço ao cliente dedicado, apoio tecnológico e orçamental no idioma local dos clientes da Mouser em toda a Espanha e Portugal.
A Mouser celebrou a inauguração do seu novo escritório em Barcelona no final de novembro de 2022. Representantes da TTI, dos parceiros de fabrico da Mouser, TE Connectivity, KYOCERA AVX Components e Phoenix Contact, e do cliente da Mouser, AR Electronics, participaram na cerimónia de inauguração. Desde a abertura do escritório espanhol em 2011, a equipa e as suas operações têm crescido ano após ano, e as instalações foram ampliadas para satisfazer a procura local.
“Os novos escritórios em Barcelona oferecem um ambiente de trabalho agradável e moderno para a nossa equipa espanhola”, disse Graham Munson, vice-presidente de Serviço ao Cliente da Mouser Electronics para a região EMEA. “Sabemos que este novo espaço proporcionará uma excelente experiência de serviço aos nossos clientes. Orgulhamo-nos de oferecer serviços localizados em todo o mundo, e proporcionar o ambiente de trabalho perfeito às nossas equipas é um passo fundamental para esta experiência completa.”.
Com sede corporativa na região de Dallas/Fort Worth, no Texas, a Mouser possui centros de suporte na Europa, Américas e Ásia/Pacífico para prestar um serviço especializado ao cliente na língua local; uma abordagem a que chamamos "glocal".
A Mouser está sempre à procura de soluções automatizadas para otimizar o seu desempenho e garantir um serviço preciso e rápido aos seus clientes. O esforço contínuo para melhorar o website da Mouser, aliado ao serviço local e ao apoio técnico oferecido por telefone, e-mail e chat ao vivo, garante uma excelente experiência para engenheiros e compradores em todo o mundo.
