Segundo Miguel Ángel Domingo, responsável de projectos da Movilok, empresa com mais de quinze anos de experiência no desenvolvimento de sistemas e aplicações móveis, "o futuro do sector parece muito promissor, pois, com estes dados, confirma-se uma importante tendência de crescimento já verificada nos últimos anos, e que nós na Movilok estamos a verificar", afirma.
Esta perspetiva positiva do mercado deriva não só das opiniões dos profissionais e especialistas do setor, mas também dos próprios consumidores, que veem inúmeras vantagens nestes formatos de publicidade. Por exemplo, de acordo com o "IV Estudo Anual de Sinalética Digital", realizado recentemente pela IAB Espanha, associação espanhola de publicidade, marketing e comunicação digital, 90% dos inquiridos percecionam este tipo de publicidade como transmissora de atributos como modernidade e inovação, enquanto 88% a veem como representativa da diferenciação e originalidade. Além disso, 88% consideram este formato de publicidade mais atrativo devido ao seu conteúdo mais criativo e às ofertas atualizadas. Ademais, 91% dos inquiridos acredita que melhora a imagem das marcas publicitadas, enquanto 83% o vê como um projetor de uma imagem mais moderna e inovadora, e 71% acredita que torna as marcas mais memoráveis.
Com base nisto, o próprio estudo confirma também que o nível de conhecimento dos mecanismos de interação com estas plataformas digitais é muito elevado, sendo utilizados por 66% dos inquiridos. Os principais motivos para interagir com a publicidade digital são os incentivos, como ofertas e concursos, para 18% dos inquiridos; e conteúdo interessante, útil e de elevada qualidade, para 16%. Por fim, a possibilidade de interagir com um catálogo interativo é um dos aspetos mais valorizados da publicidade digital por 43%; enquanto que para 41%, a possibilidade de compra através do ecrã táctil é muito valorizada.
“Todos estes números e impressões sobre o mercado da sinalética digital em Espanha reforçam o papel da Movilok como fornecedor de soluções, como os Showcases, com os quais o cliente se pode ligar a ecrãs informativos ou promocionais através do seu telemóvel, transformando-o num controlo remoto do conteúdo exibido”, afirma Miguel Ángel Domingo, Diretor de Projetos da empresa.
Graças à proposta da Movilok, o conteúdo patrocinado deixa de estar simplesmente à espera do cliente certo no momento certo, e passa a permitir que os consumidores se conectem e descubram por si próprios as surpresas que a montra digital pode reservar. Como acrescenta Miguel Ángel Domingo, “As montras representam um passo em direção ao ‘Inbound Marketing’; ou seja, atrair o cliente até nós em vez de o bombardear com promessas e mensagens, por vezes intrusivas, que no contexto atual passam cada vez mais despercebidas.”.
Tanto que as Montras podem melhorar a experiência do cliente em vários pontos da sua jornada. Se o estabelecimento adotar uma abordagem omnicanal, uma montra com Vitrines pode servir como ponto central para encaminhar o cliente para a loja física, para o site mobile ou para uma aplicação, dependendo da ação que o cliente pretende realizar ou se a loja está aberta ou fechada. “Quando utilizadas dentro da loja”, confirma Miguel Ángel Domingo, “as Montras podem auxiliar a equipa de vendas, oferecendo informações sobre a localização e preços, instruções de utilização na língua do cliente, downloads e até avaliações de outros utilizadores, influenciando assim a decisão de compra.”.
Em síntese, trata-se de um conceito de marketing digital que responde às exigências do consumidor anteriormente referidas, fornecendo-lhe a informação de que necessita, quando a deseja, de forma simples e com resultados imediatos.
