La plateforme omnicanale actuelle est conçue pour fournir une interface unifiée aux clients existants des services achats et ingénierie, ainsi que pour introduire une option en ligne plus intuitive pour les clients qui interagissaient traditionnellement avec Arrow via des canaux hors ligne.

Cette mise à jour remplace le portail MyArrow et regroupe la sélection des produits, les achats, les services et la gestion complète du compte dans un flux de travail numérique unique.

En plus d'offrir un moyen plus simple de rechercher, d'évaluer et de réaliser des transactions via le site Web d'Arrow, la version mise à jour d'arrow.com intègre également un accès direct aux services d'ingénierie de conception technique, d'intégration et de chaîne d'approvisionnement de l'entreprise, ainsi qu'au support client.

« Nous restons déterminés à simplifier la collaboration de nos clients avec Arrow », a déclaré Aiden Mitchell, directeur de la croissance mondiale des semi-conducteurs chez Arrow. « Il s'agit d'une évolution concrète visant à aider les fabricants de technologies à accélérer leur développement, tout en optimisant l'efficacité et l'envergure de nos opérations de distribution mondiales. ».

Arrow prévoit d'introduire, dans les prochains mois, de nouvelles fonctionnalités, des options de personnalisation pour les utilisateurs et des caractéristiques permettant une plus grande interaction avec les clients.