Ces résultats sont présentés dans le rapport « World Robotics 2025 Service Robots » de la Fédération internationale de robotique (IFR).
« La demande de robots de service est forte dans divers secteurs d'application », déclare Takayuki Ito, président de la Fédération internationale de robotique. « Afin d'intégrer l'automatisation sans investissement initial important, de plus en plus d'entreprises optent pour des abonnements ou des contrats de location plutôt que pour l'achat direct de robots. Le parc de robots en tant que service (RaaS) a connu une croissance impressionnante de 31 %. ».
Avec 102 900 unités vendues (+14 %) en 2024, soit plus que tout autre robot de service professionnel, les robots destinés aux applications de transport et de logistique ont été produits en plus grand nombre. Ces robots comprennent principalement des robots mobiles pour le transport et la manutention de marchandises. Si les ventes traditionnelles sont restées le principal canal de monétisation, le modèle RaaS (Radio as a Service) a connu une popularité croissante, avec un taux de croissance de 42 % en 2024. Le transport en intérieur dans des environnements sans circulation publique est considéré comme la principale application de ce segment. Un chapitre spécial du congrès World Robotics 2025 est consacré aux moteurs et aux défis de ce marché dynamique.
Les robots destinés à l'hôtellerie-restauration conservent la deuxième place, avec plus de 42 000 unités vendues, soit une baisse de 11 %. La plupart de ces robots sont des robots d'orientation mobiles, des bornes d'information dans les espaces publics et des robots de téléprésence. Ces robots de service prennent en charge des tâches simples ou dynamisent les ventes dans les magasins, les centres commerciaux ou à l'accueil. Avec l'évolution du secteur, de nouvelles applications ont vu le jour, comme la préparation des aliments et des boissons.
Le marché des robots de nettoyage professionnels, en troisième position, a progressé de 34 %, dépassant les 25 000 unités vendues. Leur principale application est le nettoyage des sols.
Les ventes de robots agricoles, au quatrième rang, ont légèrement reculé de 6 %, avec environ 19 500 unités écoulées. Ce recul est principalement dû à l'utilisation de robots agricoles et laitiers.
Quant aux applications de recherche et de sauvetage, et plus particulièrement aux robots de sécurité, 3 100 unités ont été vendues en 2024, les plaçant en cinquième position, avec une hausse de 19 %. Trois robots sur quatre de cette catégorie sont utilisés pour les services de sécurité.
robots médicaux
Selon la norme ISO, l'annuaire World Robotics 2025 considère les robots médicaux comme une troisième catégorie, aux côtés des robots de service et des robots industriels : les ventes de robots médicaux ont connu une forte augmentation de 91 %, atteignant environ 16 700 unités en 2024. Les ventes de robots de rééducation et de thérapie non invasive ont progressé de 106 %. La demande de robots chirurgicaux a augmenté de 41 %, et les ventes de robots pour le diagnostic et l'analyse en laboratoire médical ont bondi de 610 %.
« Dans un chapitre spécial du rapport World Robotics 2025, nous nous intéressons aux formidables perspectives offertes par l’automatisation aux laboratoires médicaux », déclare le Dr Werner Kraus, président du comité des robots de service de l’IFR. « En période de pénurie de main-d’œuvre, les robots de service contribuent à réduire le travail manuel et ouvrent de nouvelles voies pour répondre à la demande croissante de services médicaux liée au vieillissement rapide de la population. ».
Robots à usage domestique
Les robots de service grand public sont conçus pour le marché de masse. Les robots de service à usage domestique
ont connu une forte croissance de 11 %, avec près de 20 millions d'unités vendues en 2024. Les robots destinés aux tâches ménagères (nettoyage des sols, tonte de la pelouse, etc.) représentaient de loin le segment le plus important des robots grand public. Cette croissance a été principalement tirée par les entreprises européennes et Asie-Pacifique, qui ont enregistré des taux de croissance de 16 %, tandis que les ventes sur le continent américain ont reculé de 1 %. Ce recul s'explique par une perte de parts de marché pour les aspirateurs robots.
Remarque : Le rapport World Robotics Service Robots contient des données d’exemple. Ces données ne sont PAS extrapolées à l’ensemble du secteur. La composition de l’échantillon varie chaque année. Tous les chiffres du rapport World Robotics Service Robots 2025 sont basés sur un échantillon de 294 fournisseurs de robots de service. Il est fortement déconseillé de compiler ou de comparer des données provenant de différents rapports World Robotics.
