L'evento è stato inaugurato dai collaboratori locali (Abtecir, Asinem e Turistec), il cui aiuto e impegno sono stati cruciali per il suo successo. È stato organizzato da Adrià Martínez, Cluster Manager di Domotys, e Michael Sartor, Segretario Tecnico di KNX Spagna Rivista convertronic Era uno dei media che collaboravano all'evento.
La prima giornata ha avuto un focus più tecnico, con i membri di KNX Spagna e Domotys che hanno presentato soluzioni pratiche per il raggiungimento degli obiettivi sopra menzionati. Sono state illustrate soluzioni già operative a pieno regime per migliorare la soddisfazione degli ospiti, nonché nuovi approcci che integrano le più recenti tecnologie disponibili, sia a breve che a lungo termine. Inoltre, due forum di discussione aperti hanno affrontato temi di indubbio interesse per il settore: la sicurezza informatica nelle diverse comunicazioni all'interno dell'industria alberghiera e le migliori pratiche per la consegna di tutta la documentazione relativa a un progetto di controllo e automazione una volta completata la messa in servizio.
La seconda giornata ha visto due presentazioni principali:
da un lato, Javier Pérez di Customia, che ha illustrato la sfida di trasformare i "Big Data" in "Smart Data" nel settore alberghiero, al fine di sfruttare tutte le informazioni disponibili e poter così offrire un servizio personalizzato a ciascun cliente, con l'obiettivo di fidelizzarlo.
D'altro canto, Rafael Urbano di Nord Arbona ha presentato un caso di studio di successo relativo a un sistema di controllo e automazione, nello specifico presso il Nobu Ibiza Bay Hotel, un hotel a 5 stelle con 152 camere e 8 suite, 4 ristoranti a tema, una spa, una palestra, piscine, ecc. Ha spiegato come siano stati utilizzati diversi standard per controllare e automatizzare i vari servizi della struttura, con KNX come sistema dominante.
Le due tavole rotonde del secondo giorno hanno trattato temi di attualità come l'impatto delle offerte alternative sul settore alberghiero (moderata da Antonio Moreno de Jung) e l'implementazione delle nuove tecnologie nei cosiddetti Hotel 4.0 (con la partecipazione di Odón Losada di Ingenium e Miguel González di Meliá Hotels, moderata da Álvaro Mallol). Altri argomenti includevano veicoli elettrici, Internet delle cose (IoT) e sicurezza informatica.
Tutte le presentazioni possono essere scaricate dal sito web dell'evento: www.smarttechnologyforum.com
