Il personale qualificato di Rigol è a disposizione per assistere i clienti nella scelta degli strumenti, illustrando specifiche e funzioni, determinando i requisiti di misurazione, fornendo supporto alla programmazione e gestendo tutte le altre questioni commerciali. In qualità di membro della China Industry Association e del consorzio LXI, Rigol sottolinea l'importanza del mercato europeo.
Oltre al consolidato supporto amministrativo e tecnico (assistenza, manutenzione e riparazione), Rigol offre ora la calibrazione in fabbrica con certificazione per un'ampia gamma di prodotti. Questo servizio sta diventando sempre più importante, dato che il portafoglio prodotti comprende un numero crescente di dispositivi di fascia alta e soluzioni complete per l'industria e l'automazione.
In quanto fornitore di dispositivi di alta qualità, Rigol è tenuta a tenere il passo con i fornitori affermati in termini di presenza sul mercato. Ciò è essenziale per raggiungere gli obiettivi di crescita prefissati e soddisfare le esigenze del mercato europeo e dei suoi utenti (ingegneri e scienziati nel settore della ricerca e dell'istruzione). Per garantire una disponibilità dei dispositivi ancora migliore e più rapida, la gestione del magazzino è stata affidata a un partner logistico locale, al fine di assicurare tempi di consegna ancora più brevi.