Situata presso la sede centrale di Yamaha Motor Europe a Neuss, in Germania, la funzione di Assistenza Clienti è pronta a collaborare con integratori di sistemi e utenti finali per fornire servizi di manutenzione, riparazione e aggiornamento con il supporto della casa madre per le applicazioni implementate.
“Abbiamo creato la divisione FA per portare la tecnologia robotica Yamaha in Europa e, in breve tempo, abbiamo aiutato molte aziende di diversi settori a trasformare processi come la gestione dei materiali, l'assemblaggio e il confezionamento”, afferma Ryosuke Nakamura, Direttore Generale della divisione FA di Yamaha Motor Europe. “Ora, il nuovo reparto di ingegneria dei servizi potenzia le nostre capacità di ingegneria delle soluzioni per fornire un supporto completo per l'intero ciclo di vita alla nostra clientela in continua crescita.”.
Il reparto di assistenza tecnica della divisione FA è attivo da febbraio 2020 ed è pronto a fissare appuntamenti per l'assistenza clienti.
