Dan Ford, Vertriebsvorstand von Farnell EMEA, erklärte: „Unser Testlauf dieses Programms in Spanien verlief so erfolgreich, dass wir uns für eine Ausweitung entschieden haben. Die Ergebnisse sprechen für sich: Unseren Kunden die Möglichkeit zu geben, je nach Bedarf zwischen Kosten und Geschwindigkeit zu wählen, war die richtige Entscheidung.“
Farnells flexibles Frachttransportsystem bietet mehr als nur verschiedene Lieferoptionen. Das Unternehmen beweist sein Engagement für Kostenkontrolle, indem es die Preise für Expresslieferungen, die oft teurer sind, beibehält und gleichzeitig die Versandkosten für Standardlieferungen senkt. Diese Flexibilität ermöglicht Kunden eine bessere Kontrolle über Lieferzeiten und damit verbundene Kosten.
Farnell geht noch einen Schritt weiter und hat ein aktualisiertes Tracking-System eingeführt, das Kunden zum Zeitpunkt des Kaufs ein genaues, nicht nur ein geschätztes Lieferdatum anzeigt. Dank regelmäßiger Versandbenachrichtigungen und -aktualisierungen in Echtzeit können Kunden ihre Design- und Entwicklungsanforderungen besser planen und haben die Gewissheit, mit einem zuverlässigen und pünktlichen Lieferanten zusammenzuarbeiten.
Ford fügte hinzu: „Diese Initiative stellt einen wichtigen Meilenstein in unserem Bestreben dar, unser Transport- und Liefersystem kontinuierlich zu verbessern, und wir sind sehr stolz darauf, diesen qualitativ hochwertigen Service für unsere spanischen Kunden eingeführt zu haben. Letztendlich entscheiden sie, und wir halten unsere Versprechen.“
