Das kompetente Team von Rigol unterstützt Kunden bei der Geräteauswahl, erläutert Spezifikationen und Funktionen, ermittelt die entsprechenden Messanforderungen, bietet Programmierunterstützung und kümmert sich um alle weiteren geschäftlichen Belange. Als Mitglied der China Industry Association und des LXI-Konsortiums legt Rigol großen Wert auf das europäische Geschäft.
Neben dem etablierten administrativen und technischen Support (Support, Service und Reparatur) bietet Rigol nun für viele Produkte die Werkskalibrierung mit Zertifizierung an. Dies gewinnt zunehmend an Bedeutung, da das Produktportfolio stetig wächst und High-End-Geräte sowie Komplettlösungen für Industrie und Automatisierung umfasst.
Als Anbieter hochwertiger Geräte ist Rigol bestrebt, in puncto Kundenpräsenz mit etablierten Anbietern Schritt zu halten. Dies ist unerlässlich, um das angestrebte Wachstum zu erreichen und die Anforderungen des europäischen Marktes und seiner Anwender (Ingenieure und Wissenschaftler in Forschung und Lehre) zu erfüllen. Um eine noch bessere und schnellere Geräteverfügbarkeit zu gewährleisten, wurde das Lager an einen lokalen Logistikpartner ausgelagert, um noch kürzere Lieferzeiten zu garantieren.