Die Veranstaltung wurde von lokalen Kooperationspartnern (Abtecir, Asinem und Turistec) eröffnet, deren Hilfe und Engagement maßgeblich zu ihrem Erfolg beitrugen. Organisiert wurde sie von Adrià Martínez, Cluster Manager bei Domotys, und Michael Sartor, Technischer Sekretär von KNX Spanien Convertronic Magazin Es handelte sich um eines der Medienunternehmen, die an der Veranstaltung mitwirkten.
Der erste Tag war stärker technisch ausgerichtet. Vertreter von KNX Spanien und Domotys präsentierten praxisnahe Lösungen zur Erreichung der genannten Ziele. Vorgestellt wurden bereits voll funktionsfähige Lösungen zur Steigerung der Gästezufriedenheit sowie neue Ansätze, die die neuesten verfügbaren Technologien kurz- und langfristig integrieren. Darüber hinaus behandelten zwei offene Diskussionsforen branchenrelevante Themen: Cybersicherheit in der Hotelkommunikation und Best Practices für die Bereitstellung der gesamten Dokumentation eines Steuerungs- und Automatisierungsprojekts nach dessen Inbetriebnahme.
Am zweiten Tag gab es zwei Hauptvorträge:
Zum einen sprach Javier Pérez von Customia über die Herausforderung, „Big Data“ in „Smart Data“ im Hotelsektor umzuwandeln, um alle verfügbaren Informationen nutzen und so jedem Kunden einen personalisierten Service bieten zu können, mit dem Ziel, Kundenloyalität zu erreichen.
Rafael Urbano von Nord Arbona präsentierte hingegen eine erfolgreiche Fallstudie eines Steuerungs- und Automatisierungssystems, genauer gesagt im Nobu Ibiza Bay Hotel, einem 5-Sterne-Hotel mit 152 Zimmern und 8 Suiten, 4 Themenrestaurants, einem Spa, einem Fitnessstudio, Schwimmbädern usw. Er erläuterte, wie verschiedene Standards zur Steuerung und Automatisierung der unterschiedlichen Dienstleistungen des Hauses eingesetzt wurden, wobei KNX das dominierende System war.
Die beiden Podiumsdiskussionen am zweiten Tag behandelten aktuelle Themen wie die Auswirkungen alternativer Angebote auf die Hotelbranche (Moderation: Antonio Moreno de Jung) und die Implementierung neuer Technologien in sogenannten Hotels 4.0 (mit Odón Losada von Ingenium und Miguel González von Meliá Hotels, Moderation: Álvaro Mallol). Weitere Themen waren Elektrofahrzeuge, das Internet der Dinge (IoT) und Cybersicherheit.
Alle Präsentationen stehen auf der Veranstaltungswebsite zum Download bereit: www.smarttechnologyforum.com
