Fin dall'inizio, il catalogo RS si è affermato come punto di riferimento nel settore. E si è spinto oltre, anticipando le esigenze del mercato con il lancio del suo primo sito web nel 2001. Questo sito è attualmente uno dei più completi del settore. Infatti, il canale online e i sistemi di e-procurement rappresentano oggi il 75% del loro fatturato.
Dal primo ordine ricevuto via fax 25 anni fa, RS si è evoluta sia nei suoi canali di distribuzione che nella sua offerta di prodotti e servizi: dai 20.000 prodotti iniziali agli oltre 500.000 prodotti di 2.500 produttori di prim'ordine che distribuisce attualmente, incluso il proprio marchio: RS PRO, senza ordine minimo.
RS si distingue per l'attenzione al cliente e l'innovazione nei servizi, come lo sviluppo di strumenti che semplificano il lavoro dei clienti, consentendo loro di risparmiare tempo e denaro ogni giorno, come i software gratuiti di progettazione CAD DesignSpark Electrical, DesignSpark Mechanical e DesignSpark PCB, o i sistemi di e-procurement integrati negli ERP dei clienti, o la fatturazione online.
RS Iberia ha sempre affermato chiaramente che il suo successo si basa, si basa e si baserà sulla capacità di anticipare le esigenze dei clienti, concentrandosi sull'innovazione in termini di prodotti, canali e servizi.
RS dispone di tre reparti specificamente dedicati ai clienti e alle loro esigenze: assistenza clienti, vendite e supporto tecnico. Grazie a questa struttura, in RS riceverete sempre un'attenzione personalizzata e qualificata.
Come afferma Ana Belda (Country Manager RS ​​Iberia), “La nostra sfida per i prossimi anni è quella di rimanere il punto di collegamento centrale tra clienti e produttori. Mettendo a disposizione la nostra esperienza, l'innovazione e l'eccezionale servizio clienti che da sempre ci contraddistingue, contribuiremo all'attuazione di questa quarta rivoluzione industriale che sta già prendendo piede nel settore industriale.”.

Per saperne di più sulla storia di RS Iberia, visita il sito web: www.es.rs-online.com