Il team di Barcellona offre un servizio clienti dedicato, supporto tecnologico e consulenza di bilancio nella lingua locale dei clienti Mouser in tutta la Spagna e il Portogallo.
Mouser ha celebrato l'apertura della sua nuova sede di Barcellona alla fine di novembre 2022. Alla cerimonia di inaugurazione hanno partecipato rappresentanti di TTI, dei partner produttivi di Mouser TE Connectivity, KYOCERA AVX Components e Phoenix Contact, nonché del cliente di Mouser AR Electronics. Dall'apertura della sede spagnola nel 2011, il team e le attività sono cresciuti di anno in anno e le strutture sono state ampliate per soddisfare la domanda locale.
“I nuovi uffici di Barcellona offrono un ambiente di lavoro piacevole e moderno per il nostro team spagnolo”, ha dichiarato Graham Munson, Vicepresidente del Servizio Clienti EMEA di Mouser Electronics. “Sappiamo che questo nuovo spazio faciliterà un'esperienza eccellente e orientata al servizio per i nostri clienti. Siamo orgogliosi di offrire servizi localizzati in tutto il mondo e fornire l'ambiente di lavoro ideale per i nostri team è un passo fondamentale per l'esperienza complessiva”.
Con sede centrale nella regione di Dallas/Fort Worth, in Texas, Mouser dispone di centri di assistenza in Europa, nelle Americhe e nella regione Asia-Pacifico per fornire un supporto clienti specializzato nella lingua locale del cliente; un approccio che definiamo "glocale".
Mouser è costantemente alla ricerca di soluzioni automatizzate per ottimizzare le proprie prestazioni e garantire un servizio rapido e preciso ai propri clienti. L'impegno nel migliorare continuamente il sito web di Mouser, unito all'assistenza locale e al supporto tecnico offerto tramite telefono, e-mail e chat online, garantisce un'esperienza eccellente a ingegneri e acquirenti di tutto il mondo.
